Возврат и обмен обоев

О всех подводных камнях возврата и обмена лучше знать заранее, поэтому мы решили написать эту небольшую статью. Здесь, в основном, не про законы (а как без них), а про то, как работает наш магазин.

Есть несколько различных ситуаций с возвратом и обменом

Случай 1 - вы купили лишние рулоны обои и хотите их вернуть или просто хотите вернуть их все
Это можно сделать в течении 14 дней с момента ПОСТУПЛЕНИЯ их в магазин. Когда они поступят мы вам позвоним или напишем.
НО!!! Мы возим обои под заказ и транспортировка их из Москвы стоит денег. Согласно законодательству в таком случае покупатель можем отказаться от товара, но должен оплатить стоимость транспортировки. Она на сегодня составляет 1200 рублей. Не важно 1 рулон вы возвращаете или 10. 
Поэтому лучше не покупать лишние рулоны.

Случай 2 - вы купили обои и прошло более 14 дней
Если обои из этой партии остались на складах поставщиков мы попробуем их вернуть
Присылайте нам номер партии обоев - он указан на этикетке. Если не найдете, присылайте фото этикетки нам в ватсап, вайбер, на почту.
Мы проверим, есть ли эта партия и готов ли склад завода ее принять обратно. Если все нормально, то мы примем обои и за вычетом транспортных расходов вернем вам деньги.

Случай 3 - вы обнаружили на обоях брак
Брак на обоях бывает. Как его вовремя обнаружить и не тратить время и деньги на поклейку бракованных обоев читайте в инструкции.
Если, все же брак есть, и он подтвержден, конечно, мы или вернем деньги или привезем новые обои на замен в зависимости от вашего решения.